紧急求助

 

1：驻澳大利亚使馆

 

0418 452 387

 

墨尔本中国总领馆 03-9822 0604

驻悉尼总领馆     02 9550 5519

驻珀斯总领馆      0416 132 339

驻布里斯班总领馆  0406 318 178

驻阿德莱德总领馆  0423 680 789

 

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：

+86-10-12308或+86-10-59913991

 

不论是留学生还是旅客，在澳洲人身安全受到威胁或遭遇护照丢失等情况，可以第一时间联系中国领事馆寻求帮助。

 

2：全澳洲紧急服务 000

 

拨打000可以转接至警局，消防和救护车。但是必须用英文回答，接线员才能够正确的将电话转移到需要转接的地方。

 

3：水灾和风暴急救 132500

 

4：海啸消息1300 878 6264

 

5：防止犯罪热线: 1800 333 000

 

 

生活服务

 

 

Centrelink (中文) 13 12 02

 

Citylink 13 26 29

 

路政局VicRoads

电话：131171

服务时间：8:30am – 5pm (Mon – Fri)

 

海关Australia Customs

9244 8000

 

移民局DIMA

13 18 81

 

Australian Post

13 13 18

 

Australian Taxation Office

13 28 61

 

澳洲协助性翻译电话 

 

按131电话计时收费，但同声翻译服务免费，可接驳任何电话

131450

 

公平工作委员会 (Fair Work Ombudsman)

电话：131394

服务时间：8am – 5:30pm (Mon – Fri)

 

 

通讯客服：

 

 

Telstra：132 200；

 

Vodafone：1555；

 

Optus：1509；

 

TPG：131 423；

 

 

银行

 

 

中国银行

03-9602 3655

 

联邦银行 CBA

13 22 21（24小时）

 

国民银行 NAB

13 22 65（24小时）

 

澳新银行 ANZ

03-9756 6243（24小时）

 

汇丰银行 HSBC

1300 308 880

 

Westpac

个人户口 (一般查询)：

电话：132032

服务时间：8am – 8pm (Daily)

 

遗失/被盗取信用卡：

电话：1300 651 089

服务时间：24小时

 

 

航空公司

 

 

中国国际航空公司

03-9642 1555

 

中国东方航空公司

03-8635 1000

 

中国南方航空公司

03-8676 0088

 

国泰航空 (Cathay Pacific) (Melbourne)

电话：131747

服务时间：24小时

 

Qantas 13 13 13（24小时）

 

Virgin Australia 136789（24小时）

 

Jetstar 131 538（24小时）

 

Tiger 8073 3421（5am – 11pm Daily）

 

 

能源

 

 

Yarra Valley Water

13 27 62

 

AGL (Electricity)

13 12 45

 

AGL (Gas)

13 12 45

 

 

公共服务

 

 

Yarra Tram

9619 1111

 

Metro火车时刻表查询

电话：1800 800 007

服务时间：6am – midnight (Daily)

每周五至六提供通宵服务

 

National Bus

9619 1111

 

RACV

13 19 55

 

AAMI

13 22 44

 

路政局VicRoads

13 11 71

 

交通信号失灵

13 11 70

 

事故拖车服务

13 11 76

 

Taxi (Silver Top)

13 10 08

 

租车服务Budget Rent A Car

1300 794 344

 

VCE高考查分热线

9651 4311

 

证券交易ASX

131 279

 

海外学历和证书认证 Oversea Qualification Assessment

1800 134 197

 

天气报告Weather

1196 或者 1900 155 344

 

报时Time

1900 912 000 或者 0055 30254

 

 

法律援助、证明

 

 

法律援助

03-9651 0333

 

婚姻证书(结婚，出生，死亡注册)

1300 369 367

 

翻译服务Interpreter Service

13 14 50

 

 

查询及彩票

 

 

六合彩中奖问询

1900 966 222

 

博彩戒赌帮助热线

1800 622 112

 

劳资纠纷和维省最低工资查询

1300 363 264

 

医疗与保险

Royal Children Hospital

03-9345 5522

 

Royal Women Hospital

1800 442 007

 

Royal Dental Hospital紧急牙科服务

03-9341 0222

 

Medicare

13 20 11

 

Nurse on call:

1300 606 024

 

 

墨尔本主要大学

 

 

University of Melbourne

03-8344 4000

 

RMIT

03-9925 2000

 

La Trobe University

03-9479 1111

 

Monash University

03-9902 6000

 

 

媒体联系方式

 

 

The Age 澳洲时代报

03 8667 2250

 

Sydney Morning Herald悉尼先驱晨报

02 9282 2833

 

The Australian澳洲人报

02 9288 3000

 

 

其他

 

 

护照遗失: 必须立刻向当地警察局报失，凭警察局的报告速去最近的大使馆，领事馆或自己国家的办事处办理护照补办手续，预备2张照片。如果知道原来护照的号码，发行地和日期，补办时间会很快。

 

澳洲中国大使馆 

www.chinaembassy.org.Au

 

墨尔本中国领事馆 

www.chinaconsulatemel.org

 

悉尼中国领事馆 

www.chinaconsulatesyd.org

 

机票遗失: 立刻通知航空公司在当地的办事处，并申请补办手续。

 

旅行支票遗失: 立刻将遗失支票的号码通知发行该支票的银行或在澳洲的分行。旅行支票一定要在使用时签名，否则银行不负责赔偿。

 

行李物品被窃: 立刻通知警察局，警察局会提供翻译服务，并开具遗失报告，回国后，向保险公司索赔。

 

受伤，生病: 任何急病要立刻去医院诊治。病情轻微者最好去所买的旅游保险公司指定的当地医院，这样您不用花费任何费用，由医院同保险公司来结帐。澳洲的大医院都有中文翻译服务。

 

交通事故: 应该立刻报警，并同租车公司取得联络，澳洲的交通法规比较复杂，不可轻易地向对方说“对不起”，在警察到来之前，纪录下对方的车牌号码，如果边上有证人，纪录下证人的姓名和地址等。在有人员伤亡的情况下，应立刻呼叫救护车。

 

 

这是一份所有人都需要的电话清单

生活中，一个电话能解决的

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