美国杜克大学的办学细节

 

 (作者：熊丙奇   作者为21世纪教育研究院副院长)

 

        最近，我应邀访问美国杜克大学，虽然时间短暂，但这所刚在《美国与世界新闻报道》排行榜中位列第七的著名高校，却给我留下了深刻的印象。其很多办学的细节，显示出世界一流大学的与众不同之处，这值得正在创办世界一流大学的内地高校对比借鉴。

　　校园布局一切以“给学生方便”为原则

 

　　杜克大学不在繁华的都市，给人的感觉更像是在“乡下”，照理学生的学习生活应当不那么方便，可在杜克校园里，学生却觉得处处方便。这里就是一个学习、生活的地方。

 

　　无处不在的人性化设计

 

　　在教室里，椅子和桌子都是活动的，老师布置小组讨论，学生桌子一搬，椅子一转，就可以组成若干小组热闹地讨论起来。学生还可走出教室，到餐厅买杯奶茶、咖啡，再回到课堂。即使下课，学生还可继续到食堂餐厅边吃边聊。

在图书馆，购置的家具和摆设都是可以让学生舒服地坐或躺的，学生读书累了可以休息，休息好了再继续读书。图书馆24小时开放，经常有学生在这里通宵学习。

 

　　每幢学生宿舍都有很大的公共活动空间，配备超大尺寸的电视。套间基本上是两室一厅的布置，有两个单独房间和一个共同活动空间。学校的考虑是，设施良好的公共活动空间可便于学生开展活动，充分交流。

 

　　在学生活动中心，入门就有一张沙发，沙发上有提醒：“如果你坐在这张沙发上，表明你愿意和陌生人说话……”

 

　　参观杜克校园，内地高校时常提到的人性化管理的概念不时浮现在我的脑海。这才是人性化的管理，深入到校园的布局，具体到教室、图书馆座椅的摆放，给学生提供学习方便、生活方便和交流方便。

 但就是如此，杜克学生们办的校报却很少说学校的好话，在院系办公楼的走道上就可随手取阅学生们办的报纸。杜克的学生会主席由学生投票选举，上一届杜克本科学生会选举有3000多名学生参加，投票率达到50%以上，学生会会代表学生权益，参与学校事务，每个学校重要会议都会有学生代表参加。

 

　　相比杜克大学，我国大学从校园布局上就注定了学习生活很不方便。尤其是一些新建的大学城，校园很大，教学区、实验区、生活区、图书馆功能分区十分明显。可是，功能分区明显了，学生的学习生活却变得不方便了，从宿舍走到图书馆要20分钟，从教学楼走到食堂要15分钟，面对这样的距离，有多少学生还想跑到图书馆学习？一些学生甚至连去食堂吃饭都嫌麻烦，干脆在宿舍里吃方便面。

 

充满吸引力的课堂

 

       我在杜克大学听了一节课，更充分感受到学生上课的“自由散漫”。整节课，老师讲得很少，先是花15分钟让学生做试题测试预习效果，接着是学生分组讨论，最终确定答案后，刮开老师发的刮刮卡检查答案是否正确，最后是老师围绕测试与学生展开对话，每个学生都可以自由表达自己的看法，课堂上不时爆发出笑声，有学生则起身到教室外的餐厅买杯咖啡，享受讨论时光。

 

       针对研究生的教学，老师居然让学生玩刮刮卡“答题游戏”，这让我们大开眼界。一位留学生告诉我：“这里学习安排十分紧张，可大家都投入其中，因为学习已经成为一种生活方式。”

 

　　而内地大学不论从课堂布局、老师授课，还是学校提供的服务看，都把学习弄得过于“严肃”、“呆板”，结果是课堂教学没有吸引力。我们通常所见的教室布局是，凳子固定、课桌固定，这样的布局适合传统的教师讲授方式，较难组织讨论。教学若要从灌输形式转变为交互模式，得先改造教室。上课方式的改变，因受到教室条件的限制，变得复杂。

 

 人性化管理需要硬件支撑

 

　　这就如近年来我国大学一直在讨论宿舍是否安装空调问题。其实，这个问题根本就不值得讨论——装空调是对学生的一项基本服务，可之所以要讨论，是因为很多大学在建宿舍时，根本就没有预留空调线路，安装空调意味着要重新排线，这是个很浩大的工程，需要学校大笔投入。于是一个简单的问题变得复杂起来。

 

　　还有就是学校教师公寓的建设，近年来很多大学以住房社会化、货币化改革为由，把教师纷纷赶出校园，即使是新建校园，也没有考虑到给青年教师盖公寓。结果是，校园里只剩下学生孤单单地生活，当发现学生和老师的交往太少时，要重新建设教师公寓，又成为不可能。

 

　　人性化的管理和教育是需要人性化的教育教学设施支撑的。换句话说，如果学校真要进行人性化管理和教育，在校园布局、教室设计时就要充分考虑课堂如何组织讨论、如何开展交互式教学、如何方便学生学习生活等，在这些基本设施方面，我国大学还有很大“硬伤”，而在人性化管理的“软件”，诸如学校服务理念、教师服务水平方面，差距就更大了。要实行人性化管理，一切要从人出发。

 

 

29名专业人士做实学生心理服务

 

　　我国不少高校会对新生进行心理测试，作为开展心理服务的依据，对这一做法，杜克大学的老师们表示不解，因为在他们看来，健康问题属于学生的隐私，学校无权干涉。这种不同体现的当然不是中西方文化的差别，而是对“以学生为中心”的不同理解。

 

　　“家丑外扬”开展针对性教育

 

　　“我们不会对学生进行心理普测，因为我们没有这一权利。”在听我谈到国内有不少大学在新生入学时对学生进行心理测试、建立心理档案，并将其作为重要的学生心理服务内容时，杜克大学心理咨询中心负责人告诉我，他们的做法很不相同，因为健康问题属于学生的隐私，学校调查学生的心理状态，就涉嫌侵犯学生权益。他们关心学生心理健康，主要通过讲座、工作坊以及强大的心理咨询服务来实现。

 

        除了心理咨询服务的差异外，杜克大学对所有学生进行的学术规范教育也令人耳目一新。该校会对学生的作弊情况、学生对作弊的态度进行跟踪调查以及有针对性的教育。据介绍，调查显示，有75%的学生承认自己在求学(包括高中学习)生涯中有过作弊的经历。学校认为这个问题很严重，于是就在所有学生中进行学术规范教育。

 

　　与之对比，我国高校也对学生进行诚信教育，但针对学生进行作弊调查却没有。虽然学生作弊现象严重，但大多数学校认为这在学生中仍属个别现象，哪有学校主动调查作弊数据并公之于众的，这不是“自毁”形象吗？

 

　　杜克大学和我国内地高校的这种差别颇有意思。

 

学生心理咨询中心配置“高端”

值得注意的是，我国高校虽有针对新生的心理测试，普查学生的心理情况，可是心理教育、心理咨询服务却跟不上学生的需要，很多学校的心理咨询服务中心只有三四个人，根本无法对庞大的学生群体进行心理咨询、心理救助和危机干预，这导致心理服务工作大多停留在“心理普查”上。这表面上是重视学生心理问题，也能拿出“档案”来进行业绩展示，可是却无法深究。现实是，由于心理问题无法得到及时干预，近年来高校学生自杀现象有增多迹象。

 

　　杜克大学从尊重学生的隐私权出发，不对学生进行心理普查，可是据该校心理咨询老师介绍，在她的记忆中，没有一名自杀的学生。杜克大学的本科学生数为6000多人，而学生心理咨询中心配备了34人，其中29人为专职心理咨询人员，5人为行政人员。在29名专职心理咨询人员中，有4名注册心理学家，4名心理医生。

 

　　从中可见，心理咨询服务的差别从何而来。杜克大学是把心理咨询服务做到实处，从人员配备上就加以充分保障，而我国内地高校虽然重视学生心理问题，却并没有配备足够的专业人员，结果只能流于形式，而这种形式上的做法从本质上说却又侵犯了学生的隐私。所谓的心理服务，无意中走到了服务的反面。

 

立足学生的现实需要和长远发展

 

　　作弊调查、诚信教育的差别，根源也一样。总体而言，内地高校的诚信教育关注的不是结果，即是否有效培养学生的诚信意识、学术规范，而是展示学校是否进行了诚信教育，以及这一教育尽快取得怎样的成果。这当然无法让诚信教育脚踏实地，那种不坦然面对学生不诚信现象的态度其实就是不诚信。不仅对学生的诚信教育如此，内地高校还将学术不端作为“家丑”，不愿意调查、处理，甚至充当保护伞。即便社会舆论质疑高校学术不端、学术腐败严重，但学校并不会在学生中开展调查，并切实采取措施加以改变。

 

　　以学生为本，就必须立足学生的现实需要和长远发展，有针对性地开展教育教学。杜克的老师们说，学校的一切都是为学生而设计，他们深知，没有学生，就没有大学举办的意义。

 

　　我国高校也一直宣称以学生为本，但由于现行教育管理体制的原因，学校办学其实是对上负责、对行政负责，而不是对教育、对学生负责。在学校里，行政机构庞杂，行政人员众多，但对学生服务的机构和人员却不多，如与学生事务最密切的心理咨询机构和就业指导服务机构，就一直面临缺乏专业人员的问题。一个心理咨询室的人员还不如一个校长办公室的秘书多，这也可看成是内地高校与世界一流大学的差距。 

 

 

三个月参加的实践项目超过国内大学四年

 

　　在杜克大学访问期间，我见到多位内地留学生，其中有三位虽然到杜克大学留学才三个月，可都谈到这里与国内四年大学学习完全不同，对他们的改变极大。尤其是有关自我认识和职业发展方面，让他们有全新的认知。

 

　　我感兴趣的是，他们的变化真有这么大吗？

 

 高强度教学激发学生潜能

 

　　这三个学生从国内名校本科毕业，选择的都是杜克大学一年的MMS项目(管理硕士，Master of Management Studies)。虽然我早知英美都有一年、一年半的硕士教育项目，但对一年硕士教育究竟能给学生多少收获是有些怀疑的，更不要说三个月就让学生发生很大的变化了。而进一步追问发现，一年的教育只要清晰定位，科学设计，充分利用，完全可以帮助学生完成职业化过程，把学生从刚大学毕业不明确职业方向的状态提升到对自己充满信心、职业素养大为提高的境界。

 

       一年制的课程型研究生，在国外本来就是职业教育，并不像我国内地长期来将研究生教育都作为学术性教育。在杜克大学，这一年的教育定位十分明确，就是职业导向的教育，因此高度重视学生的应用、实践能力培养。上述三位学生告诉我，与国内会计学、物流管理、经济学就学一些知识、概念不同，这里每门课程的学习完全以培养学生实践能力为主。比如市场营销课程，总共6周时间，每周要求学生做两个案例，再加上一个大案例，全程一共有13个案例，光花在案例上的时间就至少39个小时(每个案例3小时)；商务谈判课程，每周要求学生参加一次谈判演练，主题各不相同，老师会把模拟谈判过程录下来，对学生进行评点及评分。除此之外，每门课程还会要求学生组成小组共同完成一项计划。这三个学生三个月下来，参加的实践项目已超过国内大学四年，感受到变化是必然的。

 

　　杜克MMS项目的教学安排分为5个学期，除冬季学期间隔一个月之外，其他学期之间休息一周。每个学期上3门课，总计上15门课程。这样的安排使整个教育教学的节奏极快。杜克大学的教育理念，就是要通过高强度的教学，把学生的潜能激发出来。

 

　　这也是让这三个学生感到有些“吃不消”的地方。其中一个学生告诉我，她每天睡觉时间不超过5小时，通常早上5点起床一直忙到深夜。和我见面这天，她掰着手指一算，自己有7项活动要参加。而这在某种程度上看是国外实行精英教育学校的常态，大学生们只有刻苦学习，才能“过关”。

 

充分的社会资源帮助学生适应职场

 

　　更令学生们感到与国内截然不同的是，杜克大学有充分的资源提供给学生使用。这些资源不是大家通常所说的图书馆资源、实验室资源，而是社会资源、校友资源。

 

　　首先，该项目给每个学生配备一名职业导师，给学生一对一的职业指导服务。只要预约，职业导师每次可给学生半个小时的时间进行沟通、交流，帮助学生进行职业规划。当然，是否咨询职业导师由学生自主决定，这也是培养学生自主意识的过程。

 

　　其次，项目还给学生配备了“志愿导师”。所谓“志愿导师”，即由校友担任志愿者，给学弟学妹提供成长建议。这一导师计划与职业导师不同，学校明确每个学生必须保证接受“志愿导师”三次指导，每次30-45分钟。这三个学生都表示从中受益良多。

 

　　再次，杜克商学院建有完备的校友数据库，学生在求职时，可以方便地查询校友求职去向、工作去向，由此向校友咨询求职事宜，并可得到校友不同程度的帮助。在杜克的学生看来，这也是在利用“人际关系”，但不是不正当的特权或人情交易，而是发展校友关系，把学校对学生的成长关心延续到毕业的校友。 

 

       在这三名学生看来，学校这样做也是“没办法”之举。美国大学竞争十分激烈，对于商学院来说更是如此。学校教育质量不高，学生毕业后找不到工作，没有实现价值提升，谁会选择呢？何况这类教育本就应该以职业为导向，学校完全按照提高学生就业竞争力来设计课程，开展教学，是应对市场竞争，也是对学生负责。

 

　　按理，专业硕士教育就是以职业教育为导向，培养应用型人才，可是，我国的专业硕士教育与学术性硕士教育相比，在师资、课程、教学方式方法上并没有明显差别，而再和国外大学的应用型研究生教育相比，其职业化、应用化程度差距则更大。有学生感叹，国内大学也可以建校友数据库，整合校友资源为在校学生所用，可是有多少学校抓这一工作呢？建校友数据库，不仅需要资金投入，更重要的是需要办学者转变教育理念，办学不是追求政绩，而是真正为学生发展服务。然而，在计划体制中，学校的市场竞争意识淡薄，只对上负责而不对学生负责，有不少学生也混日子，只图一张硕士文凭。 

 

 

PS: 读完上述文章，感触颇多，真心希望我们的教育职能部门及工作者们能够更为后来的学生提供更多的便利，能从根本上面转变教育理念，为学生服务。